深圳网站建设行业有成千上万的业务员,每天都在与形形的客户打交道,在面对不同客户的需求时,我们应拿出我们的专注素养,给客户一个解决方案和设计思路。我在深圳网站建设行业待了5年,做了2年技术,跑了3年业务,所以,我深深的了解不同客户的需求,今天和大家分享一下我的心得,如有雷同,纯属巧合。
每当我们接到客户的咨询,或者自己去开发客户的时候,首先,我们需要判断客户是第一次做网站,还是网站改版。因为第一次做网站,客户都没有现成的资料,包括域名,空间等,面对这样的客户,我们重点是要教他网站是怎么做,什么流程,需要哪些资料等。而网站改版,客户对设计和美工的水平要求会比较高,域名和空间都会有,面对这样的客户,我们重点要谈的是设计。不管你接触的客户是第一次做网站还是网站改版,当客户约你面谈的时候,你需要做好以下准备工作。
第一:帮客户寻找参考网站。如果公司现成的案例中有比较符合客户喜欢的风格,当然是推荐自己的作品,如果公司没有相关的案例,我们就需要去寻找相关的案例给客户参考,一旦有了参考网站,洽谈的时候,双方的思路就非常明确,必定会事半功倍。
第二:做好初步的设计思路规划。业务员必须在客户面前体现专注性,能够引导客户如何进行网站建设,讲述最新流行的风格元素,怎样突出企业的品牌形象和产品优势,这些都是需要业务员讲解的,如果这些你没有做一个规划,在客户面前就不能很好的表现出你的专注素养。
第三:讲述搜索引擎优化对网站的作用。因为现在中小型企业做网站,很多都是冲着搜索引擎来的,都想做一个营销型的网站,来推广自己的产品。那么业务员就需要告诉客户,营销型的网站是怎样做成的,如何通过结构优化,把站内优化的基础做好,最后在做站外优化。
第四:阐述域名,空间的问题。谈完前面的问题,我们在最后跟客户谈下域名和空间的问题,我们要了解客户是否自己有购买域名和空间,一般网站建设公司首年都是赠送域名和空间的,但是有些客户公司自己拥有服务器,就不需要赠送了。
以上四点是去谈客户前,需要做的准备工作。本文仅代表网站建设公司中企动力的观点,转载必须需要附上网站链接,谢谢。